Online Markette Taze Gıda Devrimi: Yemeksepeti “Tazelik Güvencesi” Programını Başlattı!…
-
[ŞİŞLİ- İSTANBUL]
Hızlı ticaret ve online yemek siparişi sektörünün öncülerinden Yemeksepeti, online market alışverişlerinde tüketicilerin taze ürün kalitesine yönelik tereddütlerini gidermek amacıyla kapsamlı bir dönüşüm hamlesi başlattı. Meyve ve sebzeden et, tavuk, balık, süt ürünleri ve yumurtaya kadar geniş bir yelpazeyi kapsayan “Tazelik Güvencesi” programı hayata geçirildi.
Tüketicilerin Yüzde 50’sinin Tazelik Endişesine Çözüm
Yapılan tüketici araştırmaları, dijital platformlardan taze gıda siparişi vermek isteyen kullanıcıların yaklaşık yüzde 50’sinin ürünlerin saklama koşulları, kalite standardı ve kapıya ulaşırken ezilip hasar görmesi konusunda endişe taşıdığını gösteriyor. Yemeksepeti, devreye aldığı bu programla operasyonel ve lojistik standartları en üst seviyeye taşıyarak dijital market alışverişindeki bu güven bariyerini yıkmayı hedefliyor.
Sadece Bozuk Değil, Damak Tadına Uymayan Ürüne de İade
Uygulamayı sektördeki benzerlerinden ayıran en belirleyici özellik ise esnek ve tamamen tüketici memnuniyeti odaklı iade mekanizması oldu. Yeni sistemde sadece çürüme, ezilme veya son tüketim tarihi geçmesi gibi somut kusurlar değil; “yeterince tatlı olmayan bir karpuz” ya da “beklenenden sert çıkan bir avokado” gibi subjektif lezzet ve olgunluk beklentilerinin karşılanmaması durumunda da mobil uygulama üzerinden anında iade süreci başlatılabiliyor.
Ayrıca kullanıcılar, uygulama arayüzünde oluşturulan özel rozetler, yönlendirme alanları ve bilgilendirici bannerlar sayesinde güvence kapsamındaki taze gıda ürünlerini sepetlerine şeffaf bir biçimde ekleyebiliyor.
“Uçtan Uca Mükemmellik Sözümüzdür”
Geliştirilen altyapı ve lojistik yatırımlara dikkat çeken Yemeksepeti CEO’su Oytun Çalapöver, konuya ilişkin şu değerlendirmelerde bulundu:
“Online market alışverişinde taze gıdalar, kullanıcı güveni ve sadakati açısından en belirleyici kategoriler arasında yer alıyor. Kullanıcılarımızın meyve, sebze, süt ürünleri veya et sipariş ederken akıllarında hiçbir soru işareti kalmamasını istiyoruz. Bu vizyonla yumurta taşımacılığı için geliştirdiğimiz özel petek koruyuculardan, et ve balık ürünlerinin soğuk zincirini koruyan buz jelli termal çantalara kadar operasyonel altyapımıza çok ciddi yatırımlar yaptık. Tazelik Güvencesi, bizim için yalnızca bir iade vaadi değil; ürünün dalından veya tesisinden seçildiği andan kapıya teslim edildiği ana kadar uzanan uçtan uca bir mükemmellik sözüdür.”
Platform, lansman dönemine özel olarak tüketicilerin taze gıda kalitesini bizzat test edebilmesi için seçili ürünlerde çeşitli kampanya ve ikramlar da sunacak.
Toprak TV Olarak;
Tarladan ve seradan sofraya uzanan tedarik zincirinde dijital market platformlarının taze meyve ve sebzeye yönelik kalite standartlarını yükseltmesi, bitkisel üretimimizin hak ettiği değere ulaşması açısından son derece kıymetlidir. Ancak “tatsız karpuz veya sert avokado” gibi subjektif kriterlerle yapılacak iadelerin, tedarikçi çiftçinin ve yerel üreticinin sırtına fire veya haksız kesinti olarak yüklenmemesi gerekmektedir. E-ticaret devleri tüketici konforunu artırırken, aynı güvenceyi sözleşmeli üretim yaptığı çiftçiye de sunmalı; soğuk hava zincirini yalnızca son kilometrede (kurye çantasında) değil, tarladaki toplama merkezinden itibaren kurmalıdır. Tüketicilere çağrımızdır: Meyve ve sebzenin mevsimsel olgunlaşma döngüsüne saygı duyulmalı, gıda israfının küresel bir tehdit olduğu unutulmamalı ve subjektif iade mekanizmaları suistimal edilmeden bilinçli tüketim alışkanlıkları korunmalıdır.
